@Tanya79 ,
Здравствуйте.
Ваши фото изучены претензионным отделом: на обеих фотографиях длинно-короткий ворс изделий (с одной стороны позиции длинный ворс, с другой короткий ворс). Синего цвета плотность 320 гр, серая 400 гр.
Тряпки для пола с ворсом не шьют.
Это 2 банных полотенца разной плотности ткани и размера.
Тряпки для пола без упаковки приходили только оранжевые и розовые (сразу внимание на этот момент не обратила). В качестве доказательства этого, есть видео пришедшего товара, при необходимости вышлю (в теме оно не крепится из-за большого веса).
Итог: полученная вами позиция серого цвета - полотенце, стоимостью не 114 руб., а 246 руб.
Для получения возврата необходимо полотенце серого цвета в упаковке производителя отправить поставщику. Стоимость доставки делится пополам между участником и организатором, согласно правилам сайта.
В данном случае пересылка обойдётся дороже стоимости товара и согласно правилам СП п 13.7 предлагаю урегулировать ситуацию возвратом орг. сбора с оплаченной вами тряпки для пола.