@Саша эль ,
Здравствуйте.
О браке и о его замене указано в условиях закупки:
Подробнее об условиях замены брака:
Спойлер
1. Браком считается реальный фабричный, явный брак.
2. Сюда же относятся ситуации когда полученная модель не соответствует фото каталога (редко ,но бывает).
3. За бракованную модель поставщик возвращает деньги.
4. Брак подлежит возврату поставщику. Если Вы готовы отправить поставщику бракованную вещь, то будьте готовы, что стоимость транспортировки составляет около 450 руб. (делится 50 на 50 между участником и орган организатором).
5. Условия для обмена:
- Вы должны забрать заказ из своего офиса в течении 5 дней после оприходования офисом.
- претензию с браком Вы должны предъявить мне не позднее 2 дней после получения заказа из офиса, написав личное сообщение о браке с ссылкой на подробные и четкие фото брака (фото можно закачать на интернет-ресурсы или прислать на мою электронную почту - skusweet@rambler.ru)
- для отправки брака поставщику упаковка должна быть сохранена, товар не должен быть использованным.
6. Оплата всех расходов (доставка между офисами участника и организатора), почтовые (транспортные) расходы за возврат брака оплачивают в равной доле между участником и организатором, согласно Традициям сайта.
Поставщик, в основном, списывает брак, если он действительно есть, и возвращает деньги, без отправки.
Жду фото на указанную почту. Вопрос решим.